FAQs

🌸 Sobre nuestros ramos

¿Las flores son naturales?

Sí, todas nuestras flores son 100% naturales y seleccionadas cuidadosamente para garantizar su frescura y duración.

¿Puedo personalizar mi Diseño Floral?

Claro que sí. Podemos adaptar el diseño, los colores o el tipo de flores según la ocasión o tu gusto. Solo escríbenos por WhatsApp para coordinarlo.

¿Cuánto duran las flores?

Depende del tipo de flor y los cuidados, pero en promedio entre 5 y 7 días. Te recomendamos hidratarlas, mantenerlas con agua limpia y darles alimento floral para una mayor duración.

¿Qué hago si mi ramo se marchita muy rápido?

Contáctanos lo antes posible. Si fue un problema de calidad o conservación ajeno a ti, buscaremos darte una solución justa.

🚚 Entregas y pedidos

¿Realizan envíos fuera de León?

Por ahora no. Nuestras entregas se realizan únicamente dentro de León, Guanajuato.

¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

Te recomendamos pedir con mínimo 24 horas de anticipación, sobre todo si buscas un diseño especial o personalizado.

¿Puedo pedir un ramo para el mismo día?

Depende de la disponibilidad del día y las rutas de entrega. Escríbenos y te confirmamos si es posible.

¿Puedo recoger mi ramo en persona?

Sí, puedes recogerlo directamente en nuestra Florería física.

💳 Pagos y proceso de compra

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos seguros a través de nuestra tienda en línea con tarjeta de crédito o débito.

¿Puedo pagar al momento de la entrega?

No, los pedidos deben liquidarse antes de procesarse. Esto nos ayuda a asegurar tus flores y coordinar la entrega sin contratiempos.

🌷 Sobre Cattleya

¿Hacen arreglos para eventos?

Sí. Podemos crear arreglos para bodas, cumpleaños, graduaciones o cualquier ocasión especial. Solo contáctanos y platicamos lo que necesitas.

¿Puedo trabajar con ustedes como proveedor o colaborador?

Nos encanta crear en equipo. Escríbenos por correo o WhatsApp y cuéntanos tu propuesta.