Políticas de Privacidad
En Cattleya Diseño Floral, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.
1. Responsable del tratamiento de tus datos
Cattleya Diseño Floral, con domicilio en León, Guanajuato, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Si tienes dudas sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos proporcionas al realizar una compra o al contactarnos por medio de formularios, redes sociales o nuestro sitio web.
Entre ellos pueden incluirse:
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Nombre completo
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Teléfono
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Correo electrónico
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Dirección de entrega
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Datos de pago (procesados de forma segura por las plataformas de cobro autorizadas)
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Mensajes o instrucciones especiales para la entrega
3. Finalidad del uso de tus datos
Utilizamos la información personal que nos proporcionas para los siguientes fines:
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Procesar y entregar tu pedido correctamente
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Confirmar pagos y emitir comprobantes
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Mantener comunicación sobre el estado del pedido
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Brindar atención al cliente y resolver aclaraciones
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Enviar información sobre promociones o novedades (solo si has otorgado tu consentimiento expreso)
4. Protección y almacenamiento de la información
Cattleya Diseño Floral implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
Los datos se almacenan en servidores seguros y no se comparten con terceros, salvo con los servicios necesarios para procesar tu compra (por ejemplo, plataformas de pago o mensajería local).
5. Transferencia de datos personales
No compartimos, vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.
Solo se podrán transferir en los siguientes casos:
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Si es necesario para completar tu pedido (por ejemplo, servicios de mensajería o reparto).
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Si lo requiere una autoridad legal conforme a la ley vigente.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos personales, así como a oponerte a su uso o revocar el consentimiento otorgado.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo de contacto, indicando tu nombre completo y la descripción del motivo.
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8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
Última actualización: noviembre 2025